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At Soumaya Pâtisse, each order is crafted with care to provide a refined experience — from the pastry itself to the moment it is delivered.
Delivery zone
We deliver anywhere in Canada. For any international or customized delivery requests, please contact us before finalizing your order.
Shipping Times
⚠️ Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence (Fêtes, événements, etc.).
Shipping Fees
Elegant Packaging
Chaque coffret est préparé avec soin dans un emballage élégant et protecteur, prêt à offrir et pensé pour résister au transport.
Order Status
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