Shipping & Payment Policy

At Soumaya Pâtisse, each delivery carries a promise of elegance, delight… and a moment to share.

At Soumaya Pâtisse, each order is crafted with care to provide a refined experience — from the pastry itself to the moment it is delivered.


Delivery zone

We deliver anywhere in Canada. For any international or customized delivery requests, please contact us before finalizing your order.

Shipping Times

  • Préparation des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables selon la destination.
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables (option disponible selon la région).

⚠️ Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence (Fêtes, événements, etc.).

Shipping Fees

  • Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse.


Elegant Packaging

Chaque coffret est préparé avec soin dans un emballage élégant et protecteur, prêt à offrir et pensé pour résister au transport.

Order Status

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

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Merci de vérifier que votre adresse est complète et exacte. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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